Aktif Satış Elemanı Kimdir?
Aktif satış elemanı; hizmet verdiği kurumun satış hedefleri
doğrultusunda müşteri ziyaretlerinde bulunmak, müşteri portföy çalışmaları
yaparak yeni müşteri kazanımını sağlamak ve düzenli satış gerçekleştirmekle
sorumludur.
Aktif Satış Elemanının Görev Tanımı Neleri Kapsar?
Hizmet verdiği sektöre ve kuruma göre görev tanımı farklılık
gösterebilen aktif satış elemanının genel sorumlulukları şu başlıklar altında
toplanabilir;
Sorumlu olduğu bölgede belirli aralıklarla aktif müşteri
ziyaretleri yapmak,
Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek ürün veya hizmetler
hakkında sunumlar gerçekleştirmek,
Müşteri taleplerine yönelik fiyat teklifi hazırlamak ve
iletmek,
Bireysel satış hedeflerini gerçekleştirmek,
Satış sonrası ilgili hizmetleri yerine getirmek ve müşteri
memnuniyetini sağlamak,
Müşteri ziyaretlerinin kayıtlarını tutmak ve ilgili
yöneticiye raporlamak,
Müşterilerden gelen talep ve şikayetleri ilgili
departmanlara iletmek,
Mevcut müşteriler ile ilişkilerin sürekliliğini sağlamak,
Yeni ürün ve hizmetler hakkında müşterileri bilgilendirmek,
Yeni müşteri listeleri oluşturarak mevcut portföyü
geliştirmek,
Satış potansiyeli artırmaya yönelik yeni fırsatların
geliştirilmesini sağlamak,
Aylık ve yıllık hedefler doğrultusunda ilgili yöneticiye
raporlama yapmak
Nasıl Aktif Satış Elemanı Olunur?
Aktif satış elemanı olmak için resmi bir eğitim mecburiyeti
bulunmamaktadır. Kurumlar faaliyet gösterdikleri saha ve iş kapsamına bağlı
olarak adaylarda farklı eğitim kriterleri aramaktadır.
Aktif Satış Elemanının Nitelikleri Nelerdir?
Sunum ve temsil yeteneği ile düzgün bir diksiyona sahip
olması beklenen aktif satış elemanında işverenlerin aradığı diğer nitelikler
şunlardır;
Güçlü ikna yeteneği göstermek,
Seyahat engeli bulunmamak,
Planlama ve organizasyon becerisi sergilemek,
Analitik ve çözüm odaklı düşünme kabiliyetine sahip olmak,
Dış görünümüne özen göstermek,
Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin şekilde
kullanabilmek
Başlangıç maaşları 2800TL olsa da her yıl tecrübeye göre 500
TL eklenmektedir. 10 yıllık çalışan 7800TL 20 yıllık bir çalışan ise 12800TL
civarında bir maaş almaktadır ve bu pozisyonun maaşı sektör ortalamasına göre
iyi olarak değerlendirilebilir
